গ্রাহকদের জন্য ওয়ান-স্টপ পরিষেবা
ক্রয়কৃত পণ্য: প্লাস্টিকের ট্রে, প্লাস্টিকের প্যালেট কন্টেইনার, ঢাকনাযুক্ত কন্টেইনার, ফলের ক্রেট, প্লাস্টিকের ফিল্ম
নিউ ক্যালেডোনিয়ার ক্লায়েন্ট একজন স্ব-পরিচালিত খামারের শেষ ব্যবহারকারী এবং তিনি মূলত খামারের জন্য উপকরণ ও সরঞ্জাম ক্রয় করেন। গ্রাহক তার ক্রয়ের প্রয়োজনীয়তার একটি তালিকা দিয়েছেন এবং আশা করেন যে আমরা একটি সমন্বিত মূল্যতালিকা প্রদান করতে পারব। আমরা অবিলম্বে আমাদের গ্রাহকদের জন্য সেরা এবং সবচেয়ে উপযুক্ত পণ্যের তথ্য ও মূল্যতালিকা সংগ্রহ করা শুরু করি। পণ্যের বিবরণ এবং মূল্য নিশ্চিত করার পর, আমরা পরিবহনের জন্য পণ্যগুলোকে দলবদ্ধ করার পদ্ধতি ব্যবহারের প্রস্তাব দিই, যা পরিবহন খরচ সর্বাধিক পরিমাণে সাশ্রয় করতে পারে। গ্রাহক এতে অত্যন্ত সন্তুষ্ট। প্রথম অর্ডারটি সম্পন্ন হওয়ার পর, গ্রাহক মূলত প্রতি বছরই কেনাকাটা চালিয়ে যান। পুরনো পণ্যের পাশাপাশি নতুন পণ্যের বিষয়েও খোঁজখবর নেওয়া হয়।
মাঝে মাঝে গ্রাহকরা এমন সব পণ্য সম্পর্কে জানতে চান যা আমাদের মূল ব্যবসার অংশ নয়, এবং আমরা এজেন্ট হিসেবে গ্রাহকদের তা কিনতে সাহায্য করার জন্য উদ্যোগ নিই। এই পণ্যগুলোর মধ্যে ধাতব পণ্য, যান্ত্রিক সরঞ্জাম ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকে।
তৃতীয় পক্ষের গুণমান পরিদর্শন
গ্রাহকটি ইন্দোনেশিয়ার একটি বৃহৎ লজিস্টিকস ও পরিবহন সংস্থা, এবং তারা প্রধানত আমাদের প্যালেট বক্স কেনেন। উভয় পক্ষ ইমেলের মাধ্যমে ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপন করে। আমরা প্রথমে গ্রাহকের সাথে পণ্যটির বিস্তারিত তথ্য নিয়ে যোগাযোগ করি এবং চাহিদা নিশ্চিত করার পরেই নমুনা পাঠিয়ে দিই। অনুগ্রহ করে বিশ্বাস করুন যে, যদিও আমাদের দাম সর্বনিম্ন নয়, আমরা সেরা পণ্যের গুণমান এবং কার্যকারিতার নিশ্চয়তা দিই। YUBO-এর সুবিধা হলো এর পণ্যের গুণমান।
নমুনাগুলো পাওয়ার পর গ্রাহকও এই দৃষ্টিভঙ্গির সাথে একমত হন। আলোচনার পর, তিনি প্লাস্টিকের প্যালেট বক্সের (কভার এবং চাকা সহ) জন্য একটি অর্ডার দেন। YUBO উৎপাদনের প্রতিটি প্রক্রিয়ায় পণ্যের গুণমান কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করে। গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী, আমরা চালানের আগে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরিদর্শন করাই এবং গ্রাহকদের দ্বিগুণ সুরক্ষা দিতে একটি গুণমান পরিদর্শন প্রতিবেদন প্রদান করি। পণ্যটি পৌঁছানোর পর, গ্রাহক পণ্যটি নামানোর ভিডিও শেয়ার করেন এবং ভবিষ্যতে সহযোগিতা অব্যাহত রাখার আশা প্রকাশ করেন!
গ্রাহকরা আমাদের কারখানা পরিদর্শন করেন
২০১৮ সাল থেকে ইউবো ভারতের সুপরিচিত লজিস্টিক কোম্পানিগুলোর সাথে কাজ করে আসছে। প্রথমে, আমরা গ্রাহকের ক্রয় দলের কাছ থেকে তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্যালেট বক্সের জন্য একটি অনুসন্ধান পাই। যোগাযোগের পর, আমরা গ্রাহককে পরীক্ষার জন্য ২ সেট নমুনা পাঠাই এবং পরীক্ষার পর গ্রাহক নমুনাগুলো দেখে খুব সন্তুষ্ট হন। ক্রয়কৃত পণ্যের বিশাল বৈচিত্র্য এবং পরিমাণের কারণে, গ্রাহক আমাদের এখানে আসার সিদ্ধান্ত নেন।
২০২০ সালের শুরুতে, গ্রাহকের সিইও এবং ক্রয় সহকারী কারখানাটি পরিদর্শন করেন। কারখানার বিশাল আকার, সুশৃঙ্খল উৎপাদন ব্যবস্থা, পেশাদার দল এবং উন্নত মানের পণ্যের কারণে, গ্রাহকরা আমাদের কোম্পানি ও কারখানার ওপর তাদের আস্থা আরও বাড়িয়েছেন। তারা সেদিনই ২০ সেটের একটি পরীক্ষামূলক অর্ডার দেন এবং ভারতে ফিরে গিয়ে ৫৫০ সেটের অর্ডার দেন। এখন, তারা আমাদের অন্যতম বৃহত্তম গ্রাহক। এখনও এই গ্রাহক আমাদের অর্ডার দিয়ে চলেছেন এবং আমাদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রেখেছেন।
এলসিএল পরিবহন খরচ বাঁচায়
পণ্য ক্রয় করুন: ইনজেকশন মোল্ডিং ফুলের টব, ব্লো মোল্ডিং ফুলের টব, ঝুলন্ত টব, ইনজেকশন মোল্ডিং গ্যালন টব, ব্লো মোল্ডিং গ্যালন টব
ক্লায়েন্টটি পানামার একটি বৃহৎ ল্যান্ডস্কেপ কোম্পানি। যেহেতু তাদের ব্যবসায়িক আগ্রহের মধ্যে বিভিন্ন ধরণের পণ্য ও পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত, তাই আমাদের পণ্যগুলো তাদের চাহিদার আওতাভুক্ত। গ্রাহকের ক্রয়ের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে, আমরা তাদের জন্য সেরা এবং সবচেয়ে উপযুক্ত পণ্যের তথ্য ও মূল্যতালিকা সংগ্রহ করতে প্রায় এক মাস সময় ব্যয় করেছি। প্রয়োজনীয় পণ্যের বিশাল বৈচিত্র্যের কারণে, আমাদের বিক্রয় কর্মীরা পরিবহন খরচ বাঁচাতে যৌথ চালানের পদ্ধতি ব্যবহারের প্রস্তাব দেন। গ্রাহক অত্যন্ত সন্তুষ্ট হন এবং পণ্যের বিবরণ ও গুণমান নিশ্চিত করার জন্য নমুনা পাওয়ার পরেই সরাসরি অর্ডার দেন।
পরিবেশকদের জন্য সমাধান
২০১৯ সালে, ইউবো মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বড় মাপের পরিবেশকদের সাথে কাজ শুরু করে। গ্রাহকরা প্রধানত কৃষি কাজে ব্যবহৃত চারা রোপণের পাত্রজাত পণ্য বিক্রি করে। প্রথম কেনা পণ্যটি ছিল একটি উচ্চমানের চারা ট্রে-এর ঢাকনা, যার জন্য বিশেষ প্যাকেজিংয়ের প্রয়োজন হয়েছিল: প্লাস্টিকের ব্যাগে ইউপিসি (UPC) এবং সতর্কীকরণ চিহ্ন লাগানো হয়, কার্টনে গ্রাহকের লোগো ছাপানো হয় এবং ক্ষতি থেকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সাধারণ কার্টনের সাথে অতিরিক্ত একটি কার্টন যোগ করা হয়। পণ্য হাতে পাওয়ার পর, গ্রাহক আমাদের পণ্যে অত্যন্ত সন্তুষ্ট হন এবং একই সাথে, চীনে পণ্য কেনার জন্য আমরা তাদের দীর্ঘমেয়াদী অংশীদার হতে আগ্রহী কিনা তা জানতে চান, এবং আমরা সানন্দে সেই প্রস্তাব গ্রহণ করি। প্রথম চালানটি পৌঁছানোর পর, গ্রাহক আমাদের সাথে একটি ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক স্থাপন করেন। ইউবো পণ্যের সুলভ মূল্য এবং উচ্চ মানের কারণে, পরবর্তী গ্রাহকরাও ক্রমাগত কেনাকাটা চালিয়ে যাচ্ছেন। এখন পর্যন্ত, উভয় পক্ষ একটি ভালো অংশীদারিত্ব বজায় রেখেছে।
Cঅপারেশন কেসWচাষীর সাথে
ইউবো কঙ্গোর গাঁজা চাষীদের সাথে কাজ শুরু করে, প্রথম অর্ডারটি ছিল ইনজেকশন মোল্ডেড গ্যালন জার। পণ্যের চমৎকার বিবরণ এবং গুণমানের কারণে, আমরা গ্রাহকদের কাছ থেকে অনুসন্ধান পেয়েছি এবং মূল্য উদ্ধৃতির পর গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী নমুনা পাঠিয়েছি, এবং গ্রাহকরা ইউবোর পণ্যে খুব সন্তুষ্ট। এর কিছুদিন পরেই, উভয় পক্ষ অংশীদারিত্ব নিশ্চিত করে। পেশাদার বিক্রয় কর্মী এবং নিখুঁত বিক্রয়োত্তর পরিষেবা উভয় পক্ষকে নিরন্তর যোগাযোগে রাখে। এরপর গ্রাহকরা ইনজেকশন-মোল্ডেড গ্যালন পাত্রে গাঁজা চাষ শুরু করার পর তাদের প্রতিক্রিয়ার ছবি এবং ছয় মাস পরে গাঁজা কীভাবে বেড়ে উঠেছে তা শেয়ার করেন। ইউবো ব্যাপক পণ্য সহায়তা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ২০১৯ সাল থেকে, গ্রাহকরা ক্রমাগত ক্রয় শুরু করেন।
নতুন পণ্যের জন্য কাস্টমাইজড ছাঁচ
থাইল্যান্ডের একজন গ্রাহক স্থানীয় বিতরণের জন্য আমাদের কোম্পানি থেকে কেন্দ্রীয়ভাবে ১০৪-ছিদ্রযুক্ত ট্রে ক্রয় করেন। গ্রাহকের বিশেষ চাহিদার কারণে, আমাদের বিক্রয় এবং সংশ্লিষ্ট কারিগরি বিভাগ আলোচনার পর গ্রাহককে ডিজাইন ড্রইং প্রদান করে। বেশ কয়েকবার যোগাযোগের পর, আমরা কাস্টমাইজড ছাঁচ তৈরি শুরু করি। নতুন পণ্যের ডিজাইন, ছাঁচ তৈরি, উৎপাদন, প্রুফিং, নমুনা ডিবাগিং এবং উৎপাদনের সকল ক্ষেত্রে আমাদের ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে। নমুনা পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়ার পর, গ্রাহক অত্যন্ত সন্তুষ্ট হন এবং এরপর বাল্ক শিপমেন্ট নিশ্চিত করেন। পণ্যগুলো গুদাম থেকে বের হওয়ার পর, গ্রাহকের নির্দেশনা অনুযায়ী তত্ত্বাবধান পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট প্রতিবেদন প্রদান করা হয়।
নতুন পণ্যটি বাজারে আসার পর এর সরবরাহ কম ছিল, এবং তখন গ্রাহকরা প্রতি মাসে গড়ে ৪০টি এইচকিউ (HQ) কার্টনের অর্ডার দিতে শুরু করেন এবং কাস্টমাইজড কার্টনের ডিজাইনও সরবরাহ করেন।
সমাধানFঅথবা অ্যামাজন ডিলার
ক্লায়েন্ট হলেন সৌদি আরবের একজন বৃহৎ চারাগাছের কন্টেইনার পরিবেশক, যিনি অ্যামাজনেও ব্যবসা পরিচালনা করেন। যেহেতু আমাদের পণ্যগুলো তাদের চাহিদার আওতাভুক্ত, তাই আমরা একে অপরের সাথে যোগাযোগের তথ্য বিনিময় করেছি। প্রথমত, তারা আমাদের পণ্য সম্পর্কে আরও জানতে চান। যেহেতু গ্রাহক একজন অ্যামাজন ডিলার, তাই আমরা বিশেষভাবে কাস্টম প্যাকেজিং (প্রতি প্যাকে ৫টি চারার ট্রে) করার পরামর্শ দিই, যার উপর গ্রাহকের লোগো, প্যাটার্ন ডিজাইন এবং বারকোড প্রিন্ট করা যাবে, যা গ্রাহককে তার ব্র্যান্ডের প্রচারে সহায়তা করবে। কাস্টমাইজেশনের বিবরণ বিস্তারিতভাবে জানানোর পর আমরা নমুনা পাঠানো শুরু করব।
গ্রাহকরা আমাদের নমুনা দেখে খুব সন্তুষ্ট হয়েছিলেন, তাই তাঁরা তাঁদের প্রথম অর্ডারটি (৫০০০টি চারাগাছের ট্রে) দেন। পরবর্তী গ্রাহকরা জানান যে, কাস্টম প্যাকেজিংয়ের পর চারাগাছের ট্রে-র বিক্রি খুব ভালো হয়েছিল। দ্বিতীয় বছরে, গ্রাহক আমাদের আরও বড় একটি অর্ডার দেন।
